Rapporti con il proprietario
Assistenza nei rapporti con il proprietario nei Paesi Bassi
Affittare in un paese straniero non finisce con la firma. La caldaia si rompe a gennaio, la restituzione della cauzione cade nel silenzio, il proprietario annuncia un sopralluogo con due giorni di preavviso, e all'improvviso sta trattando in una lingua che non parla con regole che non conosce. La maggior parte degli inquilini semplicemente cede. Lei non dovrebbe doverlo fare.
Diventiamo la sua voce verso il proprietario o l'amministratore. Scriviamo e telefoniamo in olandese, sappiamo che cosa un proprietario è obbligato a riparare ed entro quali tempi, e teniamo traccia scritta di ogni scambio. Fermi dove serve, sempre cortesi, perché lei lì ci deve comunque vivere.
A chi si rivolge
- Inquilini le cui richieste di riparazione vengono ignorate
- Expat che lottano per una cauzione che avrebbe dovuto essere restituita
- Affittuari alle prese con aumenti di affitto o addebiti che non capiscono
- Chiunque voglia che i contatti ordinari con il proprietario siano gestiti in modo professionale
Che cosa possiamo e che cosa non possiamo fare
La maggior parte delle controversie di locazione si vince scrivendo la cosa giusta nella lingua giusta al momento giusto. È questo il lavoro.
- Corrispondiamo con proprietari e agenzie in olandese, a suo nome, con lei in copia su tutto ciò che esce.
- Le riparazioni che riguardano sicurezza, riscaldamento o acqua vanno prima segnalate al proprietario. Un proprietario che poi non interviene può essere portato davanti alla Huurcommissie.
- Le cauzioni vanno restituite entro un termine ragionevole dopo il sopralluogo finale, e ogni trattenuta deve essere dettagliata e documentata.
- La normale usura non può essere trattenuta dalla cauzione. I danni effettivi sì.
- Per le controversie su livello dell'affitto, spese accessorie e manutenzione, la Huurcommissie è di norma molto più rapida ed economica di un tribunale.
- Non siamo uno studio legale. Dove una controversia richiede un procedimento giudiziario passiamo la mano a un avvocato olandese esperto di locazioni e restiamo come suoi interpreti.
Cosa è incluso
Monitoraggio di riparazioni e manutenzione
Segnaliamo i difetti nel modo corretto, richiamiamo gli obblighi di manutenzione di legge del proprietario e manteniamo la pressione finché il lavoro non è fatto.
Recupero della cauzione
Assistenza al sopralluogo di uscita, un fascicolo di riconsegna documentato e solleciti strutturati perché la cauzione torni per intero e nei tempi.
Controversie su affitto e costi
Valutiamo aumenti di affitto e conguagli annuali delle spese accessorie rispetto alle regole e ci opponiamo per suo conto quando i conti non tornano.
Corrispondenza continuativa
Lettere, e-mail e telefonate con il proprietario o l'agenzia gestite in olandese, con lei in copia in inglese chiaro a ogni passaggio.
Come funziona
- 01
Ci spieghi la situazione
Ci mandi lo storico: il contratto, i messaggi, le foto. Valutiamo come sta messo.
- 02
Prendiamo noi i contatti
Dal messaggio successivo in poi il proprietario sente noi, con il tono giusto e i riferimenti giuridici giusti.
- 03
Soluzione e documentazione
Portiamo la questione a un esito e le consegniamo un fascicolo documentato su cui potrà contare in seguito se servirà.
Quanto costa l'assistenza nei rapporti con il proprietario
Proposta su misura
Alcuni clienti hanno bisogno che si risponda a una sola lettera difficile, altri di un intero anno di locazione gestito in olandese per loro conto. Riceve un preventivo per l'ambito che le serve.
- Corrispondenza con il suo proprietario o la sua agenzia, in olandese, per suo conto
- Riparazioni, spese accessorie e controversie sulla cauzione prese in carico e portate a termine
- La sua posizione verificata rispetto al diritto olandese delle locazioni prima che scriviamo
- Ricorso alla Huurcommissie preparato dove è giustificato
Per le questioni che appartengono davvero alla commissione per gli affitti o a un tribunale, prepariamo il suo fascicolo e la indirizziamo a un avvocato specializzato in locazioni. Non ci paga mai per fare ciò che dovrebbe fare un avvocato.
Le controversie che gestiamo più spesso
Il mio proprietario trattiene la cauzione.
La controversia più comune e di norma la più vincibile. Chiediamo un prospetto dettagliato con prove, separiamo la normale usura dai danni effettivi, confrontiamo il verbale d'ingresso con quello d'uscita e diamo un termine formale in olandese. La maggior parte delle cauzioni torna a quel punto, senza alcun procedimento.
Le riparazioni vengono ignorate.
Segnaliamo in modo formale e per iscritto, il che fa partire i termini sul piano giuridico e non su quello dei rapporti personali. Se non succede nulla, la Huurcommissie può disporre una riduzione temporanea dell'affitto fino all'esecuzione della riparazione, e la sola prospettiva di norma fa comparire un idraulico.
Le mie spese accessorie sono aumentate senza spiegazioni.
I proprietari devono fornire un conguaglio annuale che mostri i costi effettivi rispetto a quanto ha pagato. Lo richiediamo, lo confrontiamo con le letture dei contatori e contestiamo le voci che non possono essere documentate.
Devo andarmene prima.
La maggior parte dei contratti a tempo indeterminato consente all'inquilino di recedere con un mese di preavviso, qualunque cosa le dicano sulla porta. Verifichiamo la clausola, notifichiamo il recesso correttamente e gestiamo il sopralluogo finale così che la cauzione torni intatta.
Domande frequenti
Il mio proprietario non vuole registrare i difetti dell'immobile. E adesso?
I difetti vanno segnalati per iscritto con foto e un termine ragionevole. Redigiamo quella comunicazione per lei in olandese e, se il proprietario resta in silenzio, procediamo lungo la via prevista dalla legge, un passo documentato alla volta.
Per quanto tempo un proprietario può trattenere la mia cauzione dopo il trasloco?
Una cauzione va di norma liquidata entro poche settimane dal sopralluogo finale, con eventuali trattenute dettagliate e motivate. Le trattenute generiche per normale usura non reggono, e le contestiamo.
Il mio proprietario può impedirmi di tenere un animale?
Un divieto generalizzato non è automaticamente applicabile; molto dipende dal contratto, dal tipo di casa e dal disturbo effettivo. Prima di dare via un animale o di firmare qualcosa, ci lasci leggere che cosa dice davvero il suo contratto.
Smetta di temere la conversazione con il proprietario
Ci inoltri l'ultimo messaggio a cui non sapeva come rispondere. Da lì in poi ci pensiamo noi.
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