Relação com o senhorio
Apoio na Comunicação com o Senhorio nos Países Baixos
Arrendar num país estrangeiro não termina no momento da assinatura. A caldeira avaria em janeiro, a devolução da caução cai no silêncio, o senhorio anuncia uma vistoria com dois dias de antecedência e, de repente, está a negociar numa língua que não fala com regras que não conhece. A maioria dos inquilinos limita-se a ceder. Não devia ter de o fazer.
Passamos a ser a sua voz junto do senhorio ou da empresa de gestão. Escrevemos e telefonamos em neerlandês, sabemos o que um senhorio é obrigado a reparar e em que prazo, e documentamos todas as trocas de mensagens. Firmes quando é preciso, sempre cordiais, porque continua a ser ali que vive.
Para quem é
- Inquilinos cujos pedidos de reparação estão a ser ignorados
- Expatriados a lutar por uma caução que já devia ter sido devolvida
- Arrendatários confrontados com aumentos de renda ou encargos que não compreendem
- Quem queira que o contacto corrente com o senhorio seja tratado profissionalmente
O que podemos e o que não podemos fazer
A maioria dos litígios de arrendamento ganha-se escrevendo a coisa certa, na língua certa, no momento certo. É esse o trabalho.
- Comunicamos com senhorios e agentes em neerlandês, em seu nome, com cópia para si de tudo o que é enviado.
- As reparações que afetam a segurança, o aquecimento ou a água têm de ser comunicadas primeiro ao senhorio. Um senhorio que depois não age pode ser levado à Huurcommissie.
- As cauções têm de ser devolvidas num prazo razoável após a vistoria final, e qualquer dedução tem de ser discriminada e comprovada.
- O desgaste normal de uso não pode ser deduzido da sua caução. Os danos reais podem.
- Para litígios sobre o valor da renda, os encargos de serviço e a manutenção, a Huurcommissie é normalmente muito mais rápida e mais barata do que o tribunal.
- Não somos uma sociedade de advogados. Quando um litígio exige processo judicial, passamos o caso a um advogado neerlandês de direito da habitação e mantemo-nos como seu intérprete.
O que está incluído
Acompanhamento de reparações e manutenção
Comunicamos os defeitos da forma correta, invocamos os deveres legais de manutenção do senhorio e mantemos a pressão até a obra estar feita.
Recuperação da caução
Apoio na vistoria de saída, um processo de entrega documentado e um acompanhamento estruturado para que a sua caução volte na íntegra e a tempo.
Litígios sobre renda e custos
Avaliamos os aumentos de renda e os acertos anuais de custos de serviço face às regras e contestamos em seu nome quando as contas não batem certo.
Correspondência corrente
Cartas, emails e chamadas com o senhorio ou a agência tratados em neerlandês, com cópia para si em linguagem clara em cada passo.
Como funciona
- 01
Explique a situação
Envie-nos o historial: o contrato, as mensagens, as fotografias. Avaliamos qual é a sua posição.
- 02
Assumimos o contacto
A partir da mensagem seguinte, o senhorio passa a ouvir-nos a nós, no tom certo e com as referências legais certas.
- 03
Resolução e processo documentado
Levamos a questão até um desfecho e entregamos-lhe um processo documentado em que pode apoiar-se mais tarde, se for necessário.
Quanto custa o apoio junto do senhorio
Proposta à medida
Alguns clientes precisam de resposta a uma carta difícil, outros precisam de um ano de arrendamento tratado em neerlandês em seu nome. Recebe um orçamento para o âmbito de que precisa.
- Correspondência com o seu senhorio ou agente, em neerlandês, em seu nome
- Reparações, encargos de serviço e litígios sobre a caução assumidos e acompanhados até ao fim
- A sua posição verificada face à lei do arrendamento neerlandesa antes de escrevermos
- Escalada para a Huurcommissie preparada quando se justifica
Para as questões que pertencem verdadeiramente ao tribunal do arrendamento ou a um tribunal comum, preparamos o seu processo e encaminhamo-lo para um advogado especializado em arrendamento. Nunca nos paga para fazermos o que compete a um advogado.
Os litígios que mais tratamos
O meu senhorio está a reter a caução.
É o litígio mais comum e normalmente o mais fácil de ganhar. Pedimos um mapa discriminado com provas, separamos o desgaste normal dos danos reais, confrontamos o auto de entrada com o de saída e fixamos um prazo formal em neerlandês. A maioria das cauções é devolvida nessa fase, sem qualquer processo judicial.
As reparações estão a ser ignoradas.
Comunicamos formalmente e por escrito, o que faz o prazo começar a correr juridicamente e não apenas socialmente. Se nada acontecer, a Huurcommissie pode ordenar uma redução temporária da renda até a reparação ser feita, e a perspetiva disso costuma fazer aparecer um canalizador.
Os meus encargos de serviço subiram sem explicação.
Os senhorios têm de apresentar um acerto anual que mostre os custos reais face ao que pagou. Pedimo-lo, confrontamo-lo com as leituras dos contadores e contestamos as parcelas que não podem ser comprovadas.
Preciso de sair mais cedo.
A maioria dos contratos por tempo indeterminado permite ao inquilino denunciar o contrato com um mês de aviso prévio, seja o que for que lhe digam à porta. Verificamos a cláusula, apresentamos a denúncia de forma correta e acompanhamos a vistoria final para que a caução volte intacta.
Perguntas frequentes
O meu senhorio não regista os defeitos do imóvel. E agora?
Os defeitos devem ser comunicados por escrito, com fotografias e um prazo razoável. Redigimos essa notificação por si em neerlandês e, se o senhorio permanecer em silêncio, avançamos pela via que a lei prevê, passo a passo e sempre documentado.
Durante quanto tempo pode o senhorio reter a minha caução depois de eu sair?
Uma caução deve normalmente ser acertada nas semanas seguintes à vistoria final, com todas as deduções discriminadas e justificadas. Deduções vagas por desgaste normal de uso não se sustentam, e nós contestamo-las.
O meu senhorio pode impedir-me de ter um animal de estimação?
Uma proibição geral não é automaticamente aplicável; muito depende do contrato, do tipo de habitação e do incómodo causado. Antes de dar o animal a alguém ou de assinar seja o que for, deixe-nos ler o que o seu contrato diz realmente.
Deixe de temer a conversa com o senhorio
Reencaminhe-nos a última mensagem a que não soube responder. Tratamos do resto.
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